FAQs

Quali sono le modalità di pagamento accettate?
- Accettiamo PayPal, carte di credito/debito (Visa, MasterCard, American Express) e pagamento alla consegna.
Come funziona il servizio di spedizione e di consegna?
- Offriamo spedizioni in Europa. Le consegne impiegano 7-10 giorni lavorativi
Quali sono le politiche di reso e di rimborso?
- È possibile restituire gli articoli entro 7 giorni dalla ricezione. Le spese di reso possono essere a carico del cliente o gratuite, a seconda delle condizioni specificate.
Come posso contattare il servizio clienti?
- Puoi contattarci 7 giorni su 7 tramite e-mail, telefono o chat live dalle 9:00 alle 18:00.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
- La consegna richiede solitamente 7-10 giorni lavorativi.
Quali sono le caratteristiche tecniche dei prodotti?
- Le caratteristiche tecniche sono dettagliate nelle descrizioni di ciascun prodotto sulla pagina del prodotto stesso.
Quali sono i materiali utilizzati per la produzione dei prodotti?
- Utilizziamo materiali di alta qualità, specificati nelle descrizioni dei prodotti per garantire la massima trasparenza e il rispetto della natura e degli animali.
Come posso restituire un articolo?
- Per restituire un articolo, contattaci tramite il nostro servizio clienti. Riceverai istruzioni dettagliate su come procedere con il reso.
Come posso aprire un account?
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Ci sono sconti disponibili?
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